2011年，縣民政局以黨的十八大精神、黨的十八屆四中全會精神為指導，認真貫徹落實《政府信息公開條例》，根據(jù)縣政務公開政府信息公開工作目標和要求，真抓實干，不斷深化政務公開工作。

一、加強組織領導，明確責任要求

局黨委對政務公開工作高度重視，根據(jù)人事變動情況，及時調(diào)整了局政務公開工作領導組，多次召開會議，部署政務公開、政府信息公開工作，堅持把政務公開工作納入年度工作目標考核內(nèi)容，做到政務公開與民政業(yè)務工作同安排、同部署、同檢查、同落實，形成一級抓一級，層層抓落實的政務公開工作責任體系，為全面推行政務公開工作提供了堅強的組織保證。同時，積極開展政務公開學習培訓,不斷加強政務公開隊伍和崗位工作能力建設，努力提高崗位工作能力。

二、加強制度建設，促進工作規(guī)范

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》明確的主要任務，結(jié)合本民政工作實際，進一步推行政務公開和政府信息公開工作，著眼鞏固基礎，探索工作創(chuàng)新，實現(xiàn)穩(wěn)步提高。

一是健全主動公開制度。對應當讓公眾知曉的事項，如社會團體登記管理、地名管理、婚姻登記、收養(yǎng)登記、高齡補貼等政策法規(guī)、辦事程序、信息動態(tài)，及時通過政務公開欄、民政局網(wǎng)站發(fā)布。全年發(fā)布行政審批流程40余項。進一步完善了政務公開工作考核、社會評議和責任追究制度和群眾利益訴求受理辦理機制，規(guī)范調(diào)查處理投訴舉報。

二是健全政務公開制度。機關內(nèi)部政務公開是政務公開的一項重要內(nèi)容，是保證機關干部職工民主權(quán)利的重要措施，也是更好地推行政務公開的重要前提。2015年，我局進一步制定完善了政務公開責任追究制度、政務公開審核制度、政務公開考核評議制度、機關管理制度，對干部任免、招考錄用、行政審批及領導干部廉潔自律情況及黨務公開工作，都按照要求及時實施公開，以保證干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三是健全審核審批制度。通過預先審查，準確把握公開的內(nèi)容、范圍、形式和時間，嚴格限制不公開事項的范圍。在此基礎上建立了政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機制，明確了信息公開的業(yè)務流程和是否公開意見，按照分管局長審核、局長審簽等嚴格程序發(fā)布政府信息。并按照要求建立了政府信息保密審查制度，健全了各項保密工作制度，在信息形成和公文制作中增加了公開屬性審查程序，較好地履行了保密審查職責。

三、豐富公開載體，提升便民服務水平

多渠道公開信息，真正做到陽光執(zhí)政。以宣傳欄、政府政務網(wǎng)等形式公開了本部門的機構(gòu)職能、辦事的規(guī)范性文件、本局年度主要工作任務分工表和其他便民服務措施，使前來辦事的群眾能直觀、方便地了解辦理業(yè)務的程序，提高工作效率。投入資金將局機關政務公開、黨務公開等宣傳欄和各科室信息定期更新，做到常規(guī)性工作長期公開、階段性工作定期公開、臨時性工作及時公開。以多種形式開展民政政策法規(guī)、工作動態(tài)、政務信息、辦事程序、辦理時限、收費標準等民政政務宣傳工作，取得了明顯成效，群眾滿意。

    局網(wǎng)站設置新聞、政策法規(guī)、辦事指南、機構(gòu)職能、聯(lián)系方式、網(wǎng)站鏈接、政務公開目錄、表格下載、黨務公開等10多個欄目。對于便于群眾辦事查詢的信息公開做到覆蓋面廣、更新及時、下載方便。在服務窗口我局嚴格落實一次性告知制度，完善辦事指南指引程序，方便廣大市民辦理業(yè)務，體現(xiàn)便民利民理念。同時，大型會議、重要活動等，我局都通過媒體向及時向社會公布。對人民群眾關心、社會媒體關注的熱點問題，我局積極與《今日廣德》、《廣德論壇》等新聞媒體配合，讓社會及時了解，擴大了公開力度。

四、強化落實，不斷提升政務公開工作水平

1、行政權(quán)力透明運行。我局進一步清理、確認、公示行政權(quán)力, 編制了權(quán)力目錄；繪制、公布了社會團體申請登記、民辦非企業(yè)單位申請登記、公益性公墓審批、地名命名等行政權(quán)力運行流程圖；深入開展廉政風險防控，開展了本系統(tǒng)風險排查，共清理了30余項職權(quán)，編制了職權(quán)目錄，查找了每個崗位的風險點，繪制了職權(quán)權(quán)力運行流程圖，逐一落實了防控措施；局系統(tǒng)全面實施電子政務，所有文件傳閱、辦理實現(xiàn)了網(wǎng)上運行，借助計算機網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，設置完整直觀的政務辦理服務指南，方便群眾辦事。

 2、完善一站式窗口服務。順利完成行政審批制度改革工作。落實了民政窗口首席代表，并不斷推進窗口標準化建設；積極拓展服務領域，優(yōu)化內(nèi)部運行流程，制作了一次性告知單，方便群眾辦事，改善服務環(huán)境。

3、實現(xiàn)辦事程序全公開。局屬事業(yè)單位殯葬所（公墓）、婚姻登記處、烈士陵園管理處、福利院、光榮院不斷深化公共服務單位辦事公開，在單位內(nèi)部均設立了公開欄。通過多種形式將收費項目、收費依據(jù)、辦事程序、服務承諾等向社會全面公開，廣泛接受監(jiān)督；進一步規(guī)范招投標、政府采購等行為。嚴格執(zhí)行工程建設招投標、政府采購等制度，加強民政工程建設的監(jiān)督管理，市殯儀館整體規(guī)劃等項目立項、規(guī)劃、設計等都嚴格按程序規(guī)范實施，并落實資金審計和項目決算制度，做到了公開透明，有效預防暗箱操作和腐敗行為發(fā)生。

4、不斷提升群眾滿意率。根據(jù)縣政務公開工作領導組辦公室要求，規(guī)范編制和及時更新政府信息依申請公開指南、公開目錄，明確公開程序，利用局機關和行政服務中心等便民場所開展受理申請, 并在規(guī)定時限內(nèi)回復；制作了民生工程明白卡、依法行政辦理程序一次性告知單。通過今日廣德、廣德電視臺等新聞媒體宣傳民政政策法規(guī)、民生工程建設；通過網(wǎng)站公開民政法規(guī)、辦事程序等，不斷創(chuàng)新政務公開形式；根據(jù)要求及時報送政務公開動態(tài)信息。落實專人負責答復“縣長熱線”，通過電子郵件、回訪、電話等形式，及時與申請人或咨詢?nèi)藴贤ǎ⒃谝?guī)定時限內(nèi)予以答復，群眾滿意率不斷提升。

一年來，通過實施政務公開和政務服務工作，各項民政業(yè)務辦理程序更加方便快捷，工作效率明顯提高，適應了形勢發(fā)展需要，依法行政工作走上了制度化、規(guī)范化、法制化軌道。