2017年，縣民政局認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》，不斷深化政務(wù)公開工作:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任要求

及時(shí)調(diào)整了局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組，召開會(huì)議，部署政務(wù)公開工作，做到政務(wù)公開與民政業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同落實(shí)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的政務(wù)公開工作責(zé)任體系。同時(shí)，積極開展政務(wù)公開學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷加強(qiáng)政務(wù)公開隊(duì)伍和崗位工作能力建設(shè)，努力提高崗位工作能力。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)工作規(guī)范

結(jié)合本民政工作實(shí)際，進(jìn)一步推行政務(wù)公開和政府信息公開工作。一是健全主動(dòng)公開制度。對(duì)應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉的事項(xiàng)，如社會(huì)團(tuán)體登記管理、地名管理、婚姻登記、收養(yǎng)登記、高齡補(bǔ)貼等政策法規(guī)、辦事程序、信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)通過政務(wù)公開欄、民政局網(wǎng)站發(fā)布。完善了政務(wù)公開工作考核、社會(huì)評(píng)議和責(zé)任追究制度和群眾利益訴求受理辦理機(jī)制，規(guī)范調(diào)查處理投訴舉報(bào)。

二是健全政務(wù)公開制度。2017年，我局進(jìn)一步制定完善了政務(wù)公開責(zé)任追究制度、政務(wù)公開審核制度、政務(wù)公開考核評(píng)議制度、機(jī)關(guān)管理制度，對(duì)干部任免、招考錄用、行政審批及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況及黨務(wù)公開工作，都按照要求及時(shí)實(shí)施公開，以保證干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三是健全審核審批制度。準(zhǔn)確把握公開的內(nèi)容、范圍、形式和時(shí)間，嚴(yán)格限制不公開事項(xiàng)的范圍。在此基礎(chǔ)上建立了政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機(jī)制，明確了信息公開的業(yè)務(wù)流程和是否公開意見，按照分管局長審核、局長審簽等嚴(yán)格程序發(fā)布政府信息。并按照要求建立了政府信息保密審查制度，健全了各項(xiàng)保密工作制度，在信息形成和公文制作中增加了公開屬性審查程序，較好地履行了保密審查職責(zé)。

三、豐富公開載體，提升便民服務(wù)水平

以宣傳欄、政府政務(wù)網(wǎng)等形式公開了本部門的機(jī)構(gòu)職能、辦事的規(guī)范性文件、本局年度主要工作任務(wù)分工表和其他便民服務(wù)措施，使前來辦事的群眾能直觀、方便地了解辦理業(yè)務(wù)的程序，提高工作效率。投入資金將局機(jī)關(guān)政務(wù)公開、黨務(wù)公開等宣傳欄和各科室信息定期更新，做到常規(guī)性工作長期公開、階段性工作定期公開、臨時(shí)性工作及時(shí)公開。以多種形式開展民政政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)、政務(wù)信息、辦事程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等民政政務(wù)宣傳工作，取得了明顯成效，群眾滿意。

在服務(wù)窗口我局嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制度，完善辦事指南指引程序，方便廣大市民辦理業(yè)務(wù)，體現(xiàn)便民利民理念。同時(shí)，大型會(huì)議、重要活動(dòng)等，我局都通過媒體向及時(shí)向社會(huì)公布。

四、強(qiáng)化落實(shí)，不斷提升政務(wù)公開工作水平

我局進(jìn)一步清理、確認(rèn)、公示行政權(quán)力, 公布了社會(huì)團(tuán)體申請(qǐng)登記、民辦非企業(yè)單位申請(qǐng)登記、公益性公墓審批、地名命名等行政權(quán)力運(yùn)行流程圖；深入開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，開展了本系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)排查，查找了每個(gè)崗位的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，繪制了職權(quán)權(quán)力運(yùn)行流程圖，逐一落實(shí)了防控措施；局系統(tǒng)全面實(shí)施電子政務(wù)，所有文件傳閱、辦理實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上運(yùn)行，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，方便群眾辦事。

 2、完善一站式窗口服務(wù)。順利完成行政審批制度改革工作。落實(shí)了民政窗口首席代表，并不斷推進(jìn)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)行流程，制作了一次性告知單，方便群眾辦事，改善服務(wù)環(huán)境。

3、實(shí)現(xiàn)辦事程序全公開。局屬事業(yè)單位殯葬所、婚姻登記處、烈士陵園管理處、社會(huì)兒童（福利）中心、救助站不斷深化公共服務(wù)單位辦事公開，在單位內(nèi)部均設(shè)立了公開欄。通過多種形式將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、辦事程序、服務(wù)承諾等向社會(huì)全面公開，廣泛接受監(jiān)督；進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)、政府采購等行為。落實(shí)資金審計(jì)和項(xiàng)目決算制度，做到了公開透明，有效預(yù)防暗箱操作和腐敗行為發(fā)生。

4、不斷提升群眾滿意率。通過網(wǎng)站公開民政法規(guī)、辦事程序等，不斷創(chuàng)新政務(wù)公開形式；根據(jù)要求及時(shí)報(bào)送政務(wù)公開動(dòng)態(tài)信息。落實(shí)專人負(fù)責(zé)答復(fù)“縣長熱線”，通過電子郵件、回訪、電話等形式，及時(shí)與申請(qǐng)人或咨詢?nèi)藴贤ǎ⒃谝?guī)定時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)，群眾滿意率不斷提升。