2018年，我局認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊密圍繞人力資源和社會保障工作，切實加強組織領導，采取有效措施，積極推進政府信息公開工作?，F(xiàn)總結如下：

一、領導重視

我局對政府信息公開工作一直予以高度重視，明確由局長程建中負責此項工作，各科室、二級機構主要負責人積極配合，由局辦公室負責匯總協(xié)調(diào)，做好信息公開工作。

二、完善制度

已制定《政府信息公開目錄》、《公開指南》、《政府信息公開工作制度》、《信息公開保密審查制度》以及實行首問責任制、AB角崗位制、一次性告知制、限時辦結制等制度，使各項工作有章可循。根據(jù)市政府相關要求，對政府權力清單和責任清單、權力運行流程圖、廉政風險點再次進行了梳理和上報審批。針對當前勞動保障工作日益受到社會各界關注、網(wǎng)上咨詢量越來越大的實際情況，我們專門召開會議，對網(wǎng)上咨詢答復責任進行了分解，明確先由局辦公室工作人員根據(jù)咨詢內(nèi)容分頭通知由各處室、局屬各單位負責答復，涉及綜合性內(nèi)容，報局辦公室予以答復。

三、主動公開

（一）“12333”人力資源和社會保障咨詢服務熱線服務情況

2018年我局“12333”人力資源和社會保障咨詢服務熱線共接聽市民咨詢電話8571個，為群眾解答人力資源和社會保障方面的疑難問題，收到了良好的效果。

（二）安徽政務服務網(wǎng)信息公開

強力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”事項錄入工作，截止到本月底，人社部門共公開1.9萬條政務服務事項信息，在全縣暫時位于第一名，同時，事項辦理深度、申請材料精減率、業(yè)務覆蓋率達到縣信息辦要求。

（三）陽光網(wǎng)辦信息公開

陽光網(wǎng)辦去年全年業(yè)務量8493件，辦結8490件，辦結率預計達到99.9%，2018年好評數(shù)5715個，好評率達100%。

（四）人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理情況公開

2018年，我局公開辦理人大建議10個，政協(xié)委員提案2個，除人大代表和政協(xié)委員聯(lián)系方式外，原則上全文公開。

（五）依申請公開政府信息情況

本年度，我局共受理依申請公開0件，辦理依申請公開0件。

（六）信息公開工作機構、人員情況

我局政務信息公開機構設在局辦公室和信息中心，負責本單位信息公開情況，從事政務公開工作的兼職人員1人。

四、加強監(jiān)督

在抓好政府信息公開領導和組織工作的同時，下大力氣抓好監(jiān)督檢查和落實工作，把強化監(jiān)督、建立健全監(jiān)督制約機制貫穿于政府信息公開的每個環(huán)節(jié)。設立了舉報電話、舉報箱、意見簿等接受干部職工和人民群眾的監(jiān)督;定期或不定期地組織檢查，通過自查發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時整改，不斷完善和深化政府信息公開工作，以求取得實效，真正使人民群眾感到滿意。同時，嚴格責任追究，把推行政府信息公開制度作為廉政建設的重要內(nèi)容來抓。

五、存在問題

存在的主要問題，一是由于人手緊張，一定程度上影響工作效果，比如在信息的及時更新上，存在一定差距。二是一些網(wǎng)上監(jiān)察審批事項，還沒有完全按要求上網(wǎng)運行。三是信息公開的廣度和深度還不夠。

六、下一步工作打算

在今后的工作中，我局將繼續(xù)貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，真正實現(xiàn)依法行政，為民便民，推進人力資源和社會保障事業(yè)的發(fā)展。一是加強調(diào)查研究，探索人力資源和社會保障政府信息公開工作的特點和規(guī)律，為更好的做好人社信息公開工作夯實基礎。二是進一步加強信息公開工作隊伍業(yè)務學習，提升工作能力。三是積極推廣政務服務網(wǎng)上辦事，進一步擴大網(wǎng)上信息公開范圍，完善政務公開工作。

2019年1月10日