本年報(bào)根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）要求編制，使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2025年1月1日至12月31日。本年度報(bào)告可在廣德市人民政府信息公開(kāi)網(wǎng)站下載。如對(duì)本報(bào)告有疑問(wèn)，請(qǐng)與廣德市醫(yī)保局聯(lián)系（地址：廣德市行政便民中心5樓，電話：0563-6050155，郵編：242200）。

一、總體情況

（一）主動(dòng)公開(kāi)

2025年，廣德市醫(yī)保局在廣德市人民政府網(wǎng)上主動(dòng)發(fā)布和更新信息123條。主動(dòng)公開(kāi)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息27條，主動(dòng)公開(kāi)規(guī)劃計(jì)劃和決策部署落實(shí)14條，主動(dòng)公開(kāi)財(cái)政資金4條，回應(yīng)關(guān)切10條，監(jiān)督保障15條。廣德市醫(yī)保局將持續(xù)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)，不斷提高醫(yī)保工作透明度。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)

2025年，我局未收到個(gè)人或團(tuán)體通過(guò)平臺(tái)、信函提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

（三）政府信息管理

2025年度信息公開(kāi)網(wǎng)站共發(fā)布信息123條，網(wǎng)站用戶訪問(wèn)量達(dá)94086人次。為進(jìn)一步加政府信息管理，我局積極落實(shí)各項(xiàng)整改要求，按照《廣德市醫(yī)保局宣傳信息工作實(shí)施方案》，層層分解任務(wù)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)公開(kāi)任務(wù)；認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，對(duì)涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉的政府信息嚴(yán)格時(shí)限，主動(dòng)公開(kāi)。對(duì)發(fā)布的信息做好三審和保密審查。及時(shí)進(jìn)行涉隱私涉密數(shù)據(jù)整改、錯(cuò)鏈錯(cuò)別字修改處理。嚴(yán)格落實(shí)輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，全年未出現(xiàn)因信息發(fā)布不當(dāng)引發(fā)的輿情。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)
    我局以政府信息公開(kāi)網(wǎng)站與“廣德市醫(yī)保局”微信公眾號(hào)為主要載體，雙平臺(tái)協(xié)同推進(jìn)信息公開(kāi)工作，并配備專人負(fù)責(zé)日常運(yùn)維與內(nèi)容更新。平臺(tái)一方面及時(shí)發(fā)布醫(yī)保權(quán)威信息、深入解讀相關(guān)政策，另一方面不斷優(yōu)化在線辦事服務(wù)，積極拓展公開(kāi)形式與內(nèi)容，持續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面和公眾獲取便利度。

（五）監(jiān)督保障機(jī)制
    一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視政務(wù)公開(kāi)，將其列為重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行部署，結(jié)合工作實(shí)際明確公開(kāi)內(nèi)容、形式、流程與要求，建立健全相關(guān)制度與責(zé)任追究機(jī)制，并將落實(shí)情況納入年度考核，確保各項(xiàng)工作有效推進(jìn)。

二是完善監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)長(zhǎng)效管理。通過(guò)開(kāi)設(shè)意見(jiàn)反饋渠道、設(shè)立監(jiān)督專線等多種方式，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督與評(píng)議。依托制度規(guī)范運(yùn)行流程、壓實(shí)管理責(zé)任，全年未發(fā)生因政府信息公開(kāi)被問(wèn)責(zé)的情況，有力保障了政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范有序、持續(xù)深化。2025年未發(fā)生責(zé)任追究事件。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況 

   三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況 

    四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況 

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）存在問(wèn)題。

一是政策解讀形式較為單一，群眾理解存在門檻。目前政策解讀主要依賴文字材料，形式固化、專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)部分群眾而言不易理解和掌握，影響政策傳達(dá)效果。

二是信息公開(kāi)平臺(tái)互動(dòng)功能不強(qiáng)，公眾參與度有限?，F(xiàn)有政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)以信息發(fā)布為主，缺乏在線咨詢、意見(jiàn)收集、實(shí)時(shí)反饋等互動(dòng)機(jī)制，公眾難以有效參與和監(jiān)督。

三是部分領(lǐng)域信息公開(kāi)時(shí)效性不足，更新存在延遲。如醫(yī)藥機(jī)構(gòu)信息、政策文件庫(kù)等雖已建立定期公開(kāi)機(jī)制，但個(gè)別信息仍存在發(fā)布滯后、動(dòng)態(tài)更新不及時(shí)的情況，影響信息實(shí)用性和公信力。

（二）改進(jìn)措施。

我們將采取以下解決辦法：一是創(chuàng)新政策解讀方式，提升信息可讀性與傳播力。引入圖文解讀、短視頻、動(dòng)畫、直播講解等多元形式，用通俗語(yǔ)言解讀專業(yè)政策，并針對(duì)不同群體開(kāi)展定向宣傳，推動(dòng)政策“看得懂、用得著”。二是增強(qiáng)平臺(tái)互動(dòng)功能，構(gòu)建參與式政務(wù)公開(kāi)模式在網(wǎng)站、公眾號(hào)等平臺(tái)增設(shè)政策問(wèn)答、意見(jiàn)征集、線上調(diào)查等功能，建立留言反饋與辦理回復(fù)機(jī)制，主動(dòng)引導(dǎo)公眾參與決策和監(jiān)督過(guò)程。三是健全信息動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，強(qiáng)化時(shí)效管理明確各類信息公開(kāi)時(shí)限，指定專人負(fù)責(zé)跟蹤更新，建立信息更新提示與督查機(jī)制，確保特別是醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、文件目錄等高頻信息及時(shí)、準(zhǔn)確向社會(huì)公開(kāi)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）政府信息公開(kāi)信息處理收費(fèi)情況。按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本年度沒(méi)有產(chǎn)生信息公開(kāi)處理費(fèi)。

（二）年度重點(diǎn)工作完成情況。

在醫(yī)保工作推進(jìn)過(guò)程中，我局緊扣省、市年度重點(diǎn)任務(wù)部署，持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)保政策信息公開(kāi)與宣傳實(shí)效。一方面，通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)及線下宣傳點(diǎn)等多元渠道，及時(shí)發(fā)布并解讀醫(yī)保政策，提升宣傳覆蓋面和群眾知曉率。另一方面，組織醫(yī)保業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家授課，覆蓋基層工作人員，有效增強(qiáng)了宣傳能力與實(shí)際效果。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥機(jī)構(gòu)信息公示制度，按月公開(kāi)、按季匯總，將收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)評(píng)價(jià)等關(guān)鍵信息透明化，為參保群眾提供監(jiān)督渠道，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益。此外，著力完善政策文件數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)部門文件進(jìn)行全面清理與規(guī)范更新，確?，F(xiàn)行有效文件電子版及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)，方便公眾查閱，進(jìn)一步提升醫(yī)保工作的規(guī)范程度與便民水平，助力醫(yī)保事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。