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索引號(hào)： 11341723734968045W/202508-00008 組配分類： 政務(wù)輿情月度分析
發(fā)布機(jī)構(gòu)： 廣德市數(shù)據(jù)資源管理局（政務(wù)服務(wù)管理局、公共資源交易監(jiān)督管理局） 主題分類： 綜合政務(wù)
名稱： 廣德市6月份“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況的報(bào)告 文號(hào)： 無
生成日期： 2025-08-14 發(fā)布日期： 2025-08-14
索引號(hào)： 11341723734968045W/202508-00008
組配分類： 政務(wù)輿情月度分析
發(fā)布機(jī)構(gòu)： 廣德市數(shù)據(jù)資源管理局（政務(wù)服務(wù)管理局、公共資源交易監(jiān)督管理局）
主題分類： 綜合政務(wù)
名稱： 廣德市6月份“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況的報(bào)告
文號(hào)： 無
生成日期： 2025-08-14
發(fā)布日期： 2025-08-14
廣德市6月份“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況的報(bào)告
發(fā)布時(shí)間：2025-08-14 16:27 來源：廣德市數(shù)據(jù)資源管理局（政務(wù)服務(wù)管理局、公共資源交易監(jiān)督管理局） 瀏覽次數(shù)： 字體：[大 中 小]

現(xiàn)將6月份廣德市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況報(bào)告如下：

一、廣德市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線電話辦理情況

6月份廣德市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理各類轉(zhuǎn)接來電與工單2098件，日均受理67件。其中投訴類1554件、求助類297件、咨詢179件、舉報(bào)類54件、建議類14件，分別占比74%、14%、8%、3%、1%。群眾反映的熱點(diǎn)問題依次是：城鄉(xiāng)建設(shè)與城市管理件，人力資源和社會(huì)保障件，環(huán)境保護(hù)件，民生與民政服務(wù)件，市場(chǎng)監(jiān)管件，交通運(yùn)輸局件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村件，分別占比30% ,14% ,8% ,7% ,6% ,6% ,5%。熱線直辦88件，后臺(tái)轉(zhuǎn)辦2010件，辦理中286件，反饋1724件，反饋率85.77%；辦結(jié)1724件，辦結(jié)率85.77%。

二、熱點(diǎn)問題分析

（一）反映經(jīng)開區(qū)竹昌電子拖欠工資問題。

（二）反映誓節(jié)鎮(zhèn)瑞祥花園小區(qū)自來水異味問題。

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