廣德縣國家稅務(wù)局2016年政務(wù)公開工作總結(jié)

2016年，廣德縣國稅局按照文件有關(guān)要求，緊密結(jié)合國稅工作實(shí)際，不斷拓展政務(wù)公開渠道，豐富政務(wù)公開內(nèi)容，突出政務(wù)公開重點(diǎn)，強(qiáng)化政務(wù)公開保障，大力促進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升政務(wù)公開工作水平?，F(xiàn)將我局2016年度政務(wù)公開工作情況報告如下：

一、政務(wù)公開工作開展情況

（一）公開機(jī)制常態(tài)化。理順政務(wù)公開工作機(jī)制，為政務(wù)公開工作推進(jìn)夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和制度基礎(chǔ)。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。縣局黨組高度重視政務(wù)公開工作，成立由局長任組長、分管局領(lǐng)導(dǎo)任副組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)全縣國稅系統(tǒng)政府信息公開（政務(wù)公開）工作的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，縣局辦公室牽頭、其他科室分工協(xié)作，各司其職，抓好工作任務(wù)落實(shí)，縣局辦公室還確定1名同志專門負(fù)責(zé)政府信息公開日常工作。二是強(qiáng)化制度建設(shè)。建立和完善了政府信息公開實(shí)施辦法、信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)機(jī)制、信息公開保密審查制度、信息公開考核制度等方面的制度規(guī)定。今年還結(jié)合省國稅局“基礎(chǔ)檢查、制度建設(shè)”專項(xiàng)活動，進(jìn)一步梳理了內(nèi)部管理制度，明確了公開事項(xiàng)、公開標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任單位和具體責(zé)任人。三是強(qiáng)化工作考核。堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，嚴(yán)格限制不公開事項(xiàng)范圍，緊急事項(xiàng)第一時間公開，經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開。辦公室、政策法規(guī)科、納稅服務(wù)科、人事科、財務(wù)管理科等部門定期召開碰頭協(xié)調(diào)會，及時將各項(xiàng)稅收政策、稅收執(zhí)法結(jié)果、重點(diǎn)工作落實(shí)等情況向社會公開。將政務(wù)公開工作納入績效考核，嚴(yán)格日常考評，建立第三方評估、社會滿意度調(diào)查等多元評價體系，促進(jìn)政務(wù)公開常態(tài)化。

（二）公開平臺多樣化。按照便捷、高效的原則，創(chuàng)新政務(wù)公開的載體和形式，不斷加強(qiáng)政務(wù)公開平臺建設(shè)。一是鞏固主陣地。以宣城國稅門戶網(wǎng)站和廣德人民政府網(wǎng)站為主陣地，進(jìn)一步擴(kuò)大了信息宣傳，涵蓋網(wǎng)上申報、政策法規(guī)、國稅要聞、媒體報道、納稅咨詢、辦稅指南、欠稅公告、涉稅查詢、資料下載等內(nèi)容，充實(shí)了納稅人意見建議征集和互動咨詢內(nèi)容，方便納稅人辦稅。嚴(yán)格按照《宣城市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<宣城市政府組成部門、直屬機(jī)構(gòu)信息公開基本目錄規(guī)范>的通知》（宣政辦秘〔2016〕17號）、《宣城市人民政府辦公室關(guān)于實(shí)施市政府信息公開網(wǎng)站重點(diǎn)領(lǐng)域欄目管理維護(hù)責(zé)任分工的通知》（宣政辦秘〔2016〕245號），科學(xué)設(shè)置公開目錄，及時維護(hù)更新欄目內(nèi)容。二是用好老陣地。繼續(xù)用好政務(wù)公開欄、辦稅服務(wù)廳、宣傳資料、報紙、電子顯示屏以、觸摸屏、納稅咨詢窗口、稅企QQ群.12366納稅服務(wù)熱線等媒介，以及召開稅企懇談會、舉辦專題學(xué)習(xí)班、上門服務(wù)輔導(dǎo)等方式，及時發(fā)布國稅工作職能、行政許可事項(xiàng)辦理流程、政策法規(guī)等各類權(quán)威涉稅政務(wù)信息。三是建設(shè)新陣地。利用好廣德稅苑QQ群、微信群，第一時間發(fā)布各類涉稅咨詢，并主動與公眾進(jìn)行互動交流，方便納稅人隨時隨地查詢相關(guān)政府信息，擴(kuò)大信息發(fā)布的受眾面，提高信息公開的靈活性、精準(zhǔn)性和實(shí)用性。四是打造特色陣地。以第25個稅收宣傳月活動為契機(jī)，開展以“聚焦?fàn)I改增試點(diǎn) 助力供給側(cè)改革”為主題的稅收宣傳月活動。在全面營改增試點(diǎn)中，以納稅申報、發(fā)票開具等為主要內(nèi)容，對試點(diǎn)納稅人開展了10多場次培訓(xùn)，100多戶企業(yè)、300多戶不達(dá)點(diǎn)納稅人參加。在辦稅服務(wù)廳擺放營改增分行業(yè)稅收指引、小微企業(yè)培訓(xùn)手冊、“碼”上知道營改增、試點(diǎn)納稅人辦稅流程等15種資料，并統(tǒng)一制作、印發(fā)了1000張“稅收小貼士”卡片，方便納稅人知曉辦稅流程和所需資料。國地稅聯(lián)合開展“稅收助圓創(chuàng)業(yè)夢”稅收知識輔導(dǎo)講座，重點(diǎn)就稅費(fèi)優(yōu)惠、政策扶持、辦稅流程等方面開展輔導(dǎo)，著力解決大學(xué)生最關(guān)系、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。 

（三）公開內(nèi)容全面化。以公開為常態(tài)，不公開為例外，推進(jìn)政務(wù)公開工作深入開展。一是圍繞納稅人需求公開。圍繞納稅人關(guān)心的問題，科學(xué)編制政務(wù)公開工作指南，不斷深化行政權(quán)力清單、稅收政策法規(guī)、公務(wù)員錄用、行政審批事項(xiàng)、規(guī)范性文件、辦稅流程、納稅人信用等級評定、稅款核定、減免退稅、行政處罰等領(lǐng)域的信息公開，加強(qiáng)政策解讀，不斷擴(kuò)大稅收信息主動公開范圍，及時回應(yīng)納稅人關(guān)切。對沒有產(chǎn)生相關(guān)信息的欄目，做好解釋說明。二是圍繞職能作用公開。及時公開機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事信息、部門招標(biāo)采購、精準(zhǔn)扶貧、國稅動態(tài)、國稅收入、納稅服務(wù)等方面的信息，做到凡是依法依規(guī)應(yīng)該公開、能夠公開的信息，都主動公開，促進(jìn)國稅稅收執(zhí)法和行政管理工作陽光運(yùn)行、透明開展。三是圍繞重點(diǎn)工作公開。圍繞縣委、縣政府和市國稅局決策部署和工作安排，加強(qiáng)對“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“講看齊、見行動”、“踐行新發(fā)展理念學(xué)習(xí)對接蘇浙滬”、全面營改增試點(diǎn)、支持調(diào)轉(zhuǎn)促、推進(jìn)國稅、地稅征管體制改革、組織國稅收入、“出口退稅貸”業(yè)務(wù)和洪澇災(zāi)害后稅收服務(wù)等重點(diǎn)工作的公開，確保上級工作部署有落實(shí)、有回音。

（四）公開程序規(guī)范化。一是規(guī)范公開流程。明確政府公開信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)等工作程序，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任分工，辦公室牽頭加強(qiáng)政務(wù)公開工作的具體組織協(xié)調(diào)、檢查和指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開信息篩選、初審、復(fù)審等制度，注重保密審查，確保信息公開安全規(guī)范有序。二是規(guī)范公開時限。按照縣政府工作要求，針對公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時間，做到做到緊急事項(xiàng)第一時間公開，重大事項(xiàng)跟蹤公開，常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開，重點(diǎn)加強(qiáng)對涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、關(guān)注度高的信息的跟蹤，注重輿情引導(dǎo)。三是加強(qiáng)審查審核。所有責(zé)任單位發(fā)布的信息必須經(jīng)辦公室統(tǒng)一審核，對依申請公開信息，嚴(yán)格按工作規(guī)程做好受理、答復(fù)工作，對涉及國家秘密和納稅商業(yè)秘密和隱私的事項(xiàng)，不予公開。對可以部分公開的信息，及時將可以公開的部分向納稅人公開。認(rèn)真檢查公開信息元數(shù)據(jù)是否完整、是否存在錯誤內(nèi)容或鏈接。

（五）日常工作高效化。一是提高執(zhí)行能力。加強(qiáng)與縣政府辦的交流溝通，嚴(yán)格按照上級工作要求，做好欄目維護(hù)、目錄調(diào)整和問題整改工作。按縣政府要求做好政府信息公開網(wǎng)站自查整改工作；按照縣政府辦要求，對縣政府網(wǎng)站信息公開欄目、頻道、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。并按要求做好責(zé)任分工內(nèi)“稅收優(yōu)惠和減免政策”欄目的重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開更新維護(hù)工作。11月份，按要求開展了第三方測評問題整改工作。二是提高業(yè)務(wù)能力。在全縣國稅系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)交流會和辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上，將政務(wù)公開工作列為重要內(nèi)容，認(rèn)真講解工作要求和操作規(guī)定，不斷提升工作人員的工作能力和水平。加強(qiáng)對內(nèi)設(shè)科室的指導(dǎo)，幫助其準(zhǔn)確、及時公開信息。三是提高協(xié)調(diào)能力。積極參加縣政府組織的各類培訓(xùn)，遇到問題及時溝通請教。積極開展納稅人評議、意見征集活動，主動接受縣政府政務(wù)公開辦公室、各級媒體、納稅人和稅務(wù)人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)公開不及時、程序不規(guī)范、內(nèi)容不完整等問題，及時督促整改，嚴(yán)格問責(zé)追究。

二、主動公開政府信息情況

2016年，縣國稅局按照涉及為社會公眾服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)向社會公開、涉及內(nèi)部運(yùn)行的相關(guān)事項(xiàng)和干部職工切身利益的相關(guān)事項(xiàng)在國稅部門內(nèi)部公開的總體要求，重點(diǎn)公開營改增和深化國稅地稅征管體制改革等稅收改革措施、稅收優(yōu)惠政策、稅收行政權(quán)力清單、稅收征管和服務(wù)規(guī)范、稅收收入統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行政許可和行政處罰信息、決策公開、決策部署落實(shí)情況、人事隊伍建設(shè)等方面內(nèi)容。通過政府信息公開平臺發(fā)布各類信息50多條；借助市局內(nèi)外網(wǎng)站公開各類信息70多條；通過市局政務(wù)公開平臺發(fā)布信息60多條。受理縣長熱線5件，按期反饋率、辦結(jié)率、納稅人滿意率均為100%。共解答納稅人投訴咨詢10條次，均獲得納稅人滿意評價。通過12366納稅服務(wù)熱線解答各類咨詢500多條，12366短信平臺發(fā)送短信約110條。借助騰訊、微信平臺發(fā)布信息200多條。

三、依申請公開和不予公開政府信息情況

嚴(yán)格按照宣城市國稅局政府信息公開實(shí)施辦法，對主動公開和依申請公開工作依據(jù)、職責(zé)分工、處理程序、辦理渠道、辦理時限、紀(jì)律要求、聯(lián)系方式和地點(diǎn)內(nèi)容等做出明確規(guī)定，確保及時受理和答復(fù)依申請公開信息。2016年，廣德縣國稅局未收到相關(guān)依申請公開事項(xiàng)。對不予公開的政府信息，嚴(yán)格加強(qiáng)政府信息公開保密審查，防止發(fā)生失泄密事件。

四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

縣國稅局信息公開免費(fèi)，無相關(guān)收費(fèi)及減免情形發(fā)生。

五、因政府信息公開申請行政復(fù)議或提起行政訴訟情況

縣國稅局沒有收到行政復(fù)議、行政訴訟和行政申訴件。

六、存在的主要問題及改進(jìn)措施

2016年，縣國稅局嚴(yán)格按照縣委、縣政府和市國稅局統(tǒng)一部署和指導(dǎo)，切實(shí)將政務(wù)公開工作抓實(shí)抓細(xì)，但仍然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方，如部門配合不夠，分工不夠明晰，少數(shù)信息公開不及時，等等。下一步我們將從以下幾個方面予以改進(jìn)：一是明確責(zé)任分工。按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，以及“誰主辦和制定，誰負(fù)責(zé)公開”的原則，進(jìn)一步梳理政府信息，要求責(zé)任部門及時公開維護(hù)，確保政府信息及時規(guī)范公開。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對各單位信息公開工作進(jìn)行檢查，并與績效管理掛鉤，督促各單位嚴(yán)格按照要求做好信息公開工作。三是拓展共開方式。進(jìn)一步拓展信息公開渠道，利用好辦稅服務(wù)廳、國稅網(wǎng)站等傳統(tǒng)陣地，發(fā)揮好微信、微博作用，降低公眾查詢成本。

廣德縣國家稅務(wù)局

2016年12月23日