近年來，市應(yīng)急管理局立足部門職能，以提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感為核心，通過流程再造、服務(wù)前移、制度創(chuàng)新等舉措，全力打造高效便捷的應(yīng)急管理行政審批服務(wù)體系，為全市高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

優(yōu)化審批機(jī)制  跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”

流程精簡提效：全面推行“容缺受理”“快遞送達(dá)”模式，壓縮審批時限50%以上；推行“即來即辦+預(yù)約核查”機(jī)制，實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”。

權(quán)力清單透明化：動態(tài)梳理權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)清單并向社會公示，確保審批權(quán)限清晰、監(jiān)督渠道暢通，破除“門難進(jìn)、事難辦”壁壘。

數(shù)字賦能減負(fù)：依托全省政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺，推動數(shù)據(jù)共享替代紙質(zhì)證明，截至目前，2025年累計辦結(jié)行政審批64件，群眾滿意率達(dá)100%。

創(chuàng)新服務(wù)模式  打通助企紓困“最后一公里” 

主動靠前服務(wù)：政務(wù)服務(wù)科常態(tài)化深入企業(yè)一線，摸排生產(chǎn)經(jīng)營難點，2025年協(xié)調(diào)解決?；方?jīng)營許可、非煤礦山延期換證等難題15項。

全周期跟蹤指導(dǎo)：建立許可證到期預(yù)警機(jī)制，提前3個月提醒企業(yè)準(zhǔn)備換證材料；推行安全審查“四提前”服務(wù)（提前介入、指導(dǎo)、發(fā)件、評審），縮短辦件周期30%以上。

強(qiáng)化專業(yè)支撐  筑牢安全審批“防火墻”

專家聯(lián)審嚴(yán)把關(guān)：引入第三方專家參與金屬冶煉、礦山建設(shè)等高風(fēng)險項目安全設(shè)計審查，通過“現(xiàn)場核查+資料核驗+整改閉環(huán)”模式，2025年完成21項金屬冶煉項目審查，整改隱患率達(dá)100%。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提質(zhì)效：健全首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知等制度，細(xì)化窗口服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化政策法規(guī)培訓(xùn)，確保審批“零差錯”、服務(wù)“零投訴”。

下一步，市應(yīng)急管理局將探索創(chuàng)新服務(wù)模式，擴(kuò)大“不見面審批”覆蓋范圍，進(jìn)一步推動應(yīng)急管理政務(wù)服務(wù)向“一次不跑、全域通辦”升級，持續(xù)擦亮“廣德服務(wù)”品牌。 （張欣）