近日，廣德嘉兆科技有限公司與廣德晶豪裝飾材料有限公司的工作人員，在廣德經(jīng)開區(qū)幫代辦員的協(xié)助下，高效完成項目備案手續(xù)?！艾F(xiàn)在項目備案都有專門人員幫忙，方便又省心！”企業(yè)工作人員對“幫代辦”服務(wù)贊不絕口。這一暖心場景，正是廣德市深化“放管服”改革、落實“最多跑一次”理念，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐。

自優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)以來，廣德市始終聚焦企業(yè)辦事難點、堵點，將“辦實事、解難題”作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手，傾力打造專業(yè)“幫代辦”服務(wù)隊伍，通過一系列務(wù)實舉措，推動服務(wù)模式從“企業(yè)跑”向“政府跑、數(shù)據(jù)跑”轉(zhuǎn)變，顯著提升項目審批效率與企業(yè)滿意度。

在具體行動中，廣德市發(fā)改委牽頭構(gòu)建全方位服務(wù)體系：強化服務(wù)承諾，嚴(yán)格按照最新審批時限辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項，全面落實一次性告知制度，從源頭避免企業(yè)“反復(fù)跑、多次問”；構(gòu)建全程幫辦體系，建立覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)及窗口的專人“幫代辦”機(jī)制，企業(yè)項目從申請到落地，全程有專員提供指導(dǎo)與代辦服務(wù)；深化流程再造，依托線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)項目申報、材料提交、結(jié)果打印全流程網(wǎng)上辦理，大幅壓縮辦理時間；推動服務(wù)下沉，將企業(yè)投資項目備案權(quán)限下放至主園區(qū)、新杭鎮(zhèn)、邱村鎮(zhèn)，讓企業(yè)就近就能辦理業(yè)務(wù)；推行柔性服務(wù)，實施“告知承諾制”降低申請門檻，同時靈活運用電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與企業(yè)實時溝通，提供在線咨詢、材料預(yù)審等服務(wù)，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。

這套全方位、立體化的“幫代辦”服務(wù)體系，有效破解了企業(yè)“辦事繁”“多頭跑”的難題。據(jù)統(tǒng)計，截至今年6月底，廣德市本年度已高效辦理項目備案178個，廣德經(jīng)開區(qū)等地的幫代辦員，也成為服務(wù)企業(yè)的貼心人，他們用心用情用力踐行“店小二”精神，全力保障優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)得來、留得住、發(fā)展好。