2024年社區(qū)工作總結(jié)

一、2024年工作總結(jié)

一是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，構(gòu)建高效組織體系。縱橫貫通的基層治理組織體系，建立“社區(qū)黨組織書(shū)記—聯(lián)合黨委成員單位—網(wǎng)格長(zhǎng)—專職網(wǎng)格員”四級(jí)責(zé)任鏈條，形成縱向到底、橫向到邊的治理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)觸角向樓棟單元延伸?？茖W(xué)劃分15個(gè)城市社區(qū)網(wǎng)格，全面推行“支部建在網(wǎng)格上”。積極協(xié)調(diào)共建單位、在職黨員、紅色業(yè)委會(huì)及志愿者等多方力量，組建了“紅色管家團(tuán)”，社區(qū)凝聚力和治理水平得到明顯提升。今年全年接收入黨申請(qǐng)書(shū)15份，新發(fā)展積極分子7人，轉(zhuǎn)預(yù)備2人。自今年4月黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)以來(lái)，社區(qū)黨委堅(jiān)持把抓好黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，4月15日，召開(kāi)社區(qū)黨委會(huì)，啟動(dòng)部署全體黨員開(kāi)展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育。制定各支部集中學(xué)習(xí)計(jì)劃，社區(qū)共開(kāi)展集中學(xué)習(xí)45次，參與針對(duì)六大紀(jì)律的學(xué)習(xí)研討的黨員139人次。

二是深化“八有八建”建設(shè)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。合理劃分社區(qū)黨群服務(wù)中心區(qū)域，改變以往“一站式服務(wù)”大廳的窗口模式，實(shí)行“敞開(kāi)式服務(wù)”等功能室，根據(jù)社區(qū)黨群服務(wù)中心“八有八建”星級(jí)評(píng)定要求，2024年底依托物業(yè)社區(qū)用房建成四個(gè)小區(qū)黨群服務(wù)站。設(shè)黨員教育室、理論宣講室、文化活動(dòng)室、矛盾調(diào)解室、婦女兒童之家、科普館等多個(gè)功能室，開(kāi)辦“老有所學(xué)”書(shū)法班課堂，設(shè)置“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)”“小哥驛站”“母嬰室”“熙春書(shū)房”等實(shí)用貼心的為民服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放共享。2024年已建成1個(gè)以社區(qū)黨委為主體的“黨群服務(wù)中心”，4個(gè)以網(wǎng)格黨支部為主體的“黨群服務(wù)站”，全年受理居民事務(wù)500余件，服務(wù)居民1萬(wàn)余人。

三是就地化解矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。積極學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記六尺巷工作法，成立“老夏調(diào)解室”，建立書(shū)記信訪接待日制度，常態(tài)化接待來(lái)訪群眾；針對(duì)轄區(qū)內(nèi)新建房地產(chǎn)項(xiàng)目較多的情況，線下由網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員入戶走訪采集信息、摸排矛盾；線上微信、抖音多平臺(tái)關(guān)注，提前進(jìn)行訪情研判，探索“網(wǎng)格+信訪”工作模式，全年化解矛盾糾紛176起，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

四是建設(shè)智慧門(mén)牌，提升治理水平。依托“智慧門(mén)樓牌”建設(shè)和網(wǎng)格化管理，以全域采集、動(dòng)態(tài)更新的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，通過(guò)采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和地理空間信息，把人、地等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)納入網(wǎng)格中進(jìn)行管理，從而提升基層治理精細(xì)化、科學(xué)化水平。截止2025年2月，共計(jì)登記上報(bào)社區(qū)居住人口18884人，網(wǎng)格化管理覆蓋率達(dá)100%，社區(qū)治理精細(xì)化、科學(xué)化水平顯著躍升。

五是強(qiáng)化巡邏隊(duì)伍，保障社區(qū)安全。聯(lián)合社區(qū)民警、網(wǎng)格長(zhǎng)、黨員志愿者等組建治安巡邏隊(duì)伍，配備紅袖標(biāo)、警棍等巡邏裝備，在中秋、春節(jié)等重要節(jié)慶日開(kāi)展全天巡邏，巡邏隊(duì)以步巡的方式開(kāi)展“動(dòng)態(tài)巡、定點(diǎn)防”，深入排查化解社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)。2024年以來(lái)，巡邏隊(duì)累計(jì)開(kāi)展巡邏52次，出動(dòng)巡邏人員60余人，排查化解各類社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)300余處。同時(shí)，加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域涉穩(wěn)突出問(wèn)題的專項(xiàng)治理，開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)12次，有效保障社區(qū)的安全穩(wěn)定。

二、2025年工作計(jì)劃

（一）目標(biāo)任務(wù)

1.社區(qū)環(huán)境顯著改善，繼續(xù)做好小區(qū)垃圾分類、日產(chǎn)日清，社區(qū)拆遷區(qū)域亂倒、偷倒垃圾衛(wèi)生死角全面消除。

2.居民服務(wù)滿意度，通過(guò)完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施和拓展服務(wù)項(xiàng)目，滿足居民多樣化需求。

3.社區(qū)文化活動(dòng)參與率提升，全年組織各類文化活動(dòng)，豐富居民精神文化生活。

4.加強(qiáng)社區(qū)安全管理，做好入戶、矛盾糾紛摸排登記，治安案件發(fā)生率降低，確保居民生活安全有序。

（二）重點(diǎn)項(xiàng)目

1.環(huán)境提升項(xiàng)目：定期開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，聯(lián)合共建單位、各物業(yè)清理樓道雜物、小廣告等。提升環(huán)境衛(wèi)生水平，持續(xù)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，加強(qiáng)垃圾分類工作，營(yíng)造干凈整潔的社區(qū)環(huán)境。

2.為民服務(wù)拓展項(xiàng)目：建設(shè)社區(qū)綜合服務(wù)中心，設(shè)立兒童圖書(shū)閱覽室等功能區(qū)域；繼續(xù)開(kāi)展“綠色行動(dòng)”，組織更多的志愿者參與環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，通過(guò)宣傳教育、實(shí)踐活動(dòng)等多種形式，提高市民的環(huán)保意識(shí)，共同建設(shè)美麗家園；積極倡導(dǎo)互助式志愿服務(wù)，組織群眾親幫親、鄰幫鄰，從舉手之勞小事做起，傳遞溫暖關(guān)懷；深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步拓展特殊群體的服務(wù)范圍，特別是加強(qiáng)對(duì)老年人、殘疾人和困境兒童的關(guān)愛(ài)，讓每一位需要幫助的人都能感受到社會(huì)的溫暖。設(shè)立社區(qū)便民服務(wù)熱線，受理居民咨詢、投訴和建議，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。現(xiàn)與家和社工達(dá)成初步合作計(jì)劃，家和社工已接管社區(qū)熙春書(shū)房，并按要求陸續(xù)開(kāi)展活動(dòng)，接下來(lái)計(jì)劃再聯(lián)系其他社會(huì)團(tuán)體針對(duì)小區(qū)居民不同需求參與到社區(qū)各小區(qū)黨群服務(wù)站建設(shè)中。聚焦拓展黨員發(fā)揮作用的方式途徑，分類探索把新就業(yè)群體黨員組織起來(lái)，線上線下增強(qiáng)黨員教育管理實(shí)效，積極搭建載體平臺(tái)，引導(dǎo)黨員參與行業(yè)治理和基層治理。聚焦夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，持續(xù)加大黨建工作力量、經(jīng)費(fèi)、陣地等基礎(chǔ)條件保障力度。

3.社區(qū)活力營(yíng)造項(xiàng)目：打造社區(qū)文化，豐富社區(qū)文化生活。配備音響等設(shè)備，用于舉辦文藝演出、電影放映等活動(dòng)；組建社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)，如老年舞蹈隊(duì)等，邀請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；開(kāi)展書(shū)法培訓(xùn)等系列活動(dòng)。結(jié)合社區(qū)居民需求和市場(chǎng)就業(yè)趨勢(shì)，開(kāi)展諸如家政服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理、電商運(yùn)營(yíng)等實(shí)用技能培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)講師授課，提高居民就業(yè)技能水平。

4.“平安社區(qū)”安全保障項(xiàng)目：深化網(wǎng)格化管理，完善網(wǎng)格化管理機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，提升網(wǎng)格化管理水平。繼續(xù)完善矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解各類矛盾糾紛。組建社區(qū)治安巡邏隊(duì)，加強(qiáng)日常巡邏力度，尤其是夜間和節(jié)假日期間；開(kāi)展安全知識(shí)講座，提高居民安全意識(shí)和自我防范能力，內(nèi)容包括消防安全、防詐防騙、食品安全等方面；與轄區(qū)內(nèi)的商戶簽訂安全責(zé)任書(shū)，落實(shí)安全責(zé)任。此外，我們還將加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作，確保居民訴求得到及時(shí)回應(yīng)和解決。

5、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目：一是發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)，積極探索社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大。二是完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升社區(qū)整體形象。

（三）具體舉措

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：社區(qū)“兩委”、居民代表負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)各項(xiàng)工作。定期召開(kāi)工作例會(huì)，研究解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，確保各項(xiàng)任務(wù)順利推進(jìn)。

2.強(qiáng)化資源整合：積極與街道、相關(guān)部門(mén)等溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取各項(xiàng)支持和人力物力援助。整合社區(qū)內(nèi)的場(chǎng)地、設(shè)施等資源，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高資源利用效率。例如：與學(xué)校合作開(kāi)展未成年人教育活動(dòng)，利用學(xué)校的操場(chǎng)、教室等資源。

3.推動(dòng)居民參與：通過(guò)社區(qū)公告欄、各網(wǎng)格微信群等渠道，及時(shí)發(fā)布社區(qū)工作信息和活動(dòng)通知，提高居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的知曉率。組織召開(kāi)居民議事會(huì)等，廣泛征求居民意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)規(guī)劃、決策和監(jiān)督。設(shè)立居民積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)積極參與社區(qū)活動(dòng)、志愿服務(wù)、提出合理化建議等的居民給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可兌換生活用品等，提高居民參與的積極性和主動(dòng)性。

4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。建立工作人員績(jī)效考核制度，明確工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，將考核結(jié)果與績(jī)效工資，激勵(lì)工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作效率。同時(shí)，注重發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)居民骨干，發(fā)揮他們?cè)谏鐓^(qū)工作中的帶頭作用，帶動(dòng)更多居民參與社區(qū)建設(shè)。