| 索引號(hào) | 11341723734968045W/202508-00010 | 主題導(dǎo)航 | 綜合政務(wù) |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 廣德市數(shù)據(jù)資源管理局（政務(wù)服務(wù)管理局、公共資源交易監(jiān)督管理局） | 組配分類(lèi) | 政務(wù)輿情月度分析 |
| 發(fā)布文號(hào) | 無(wú) | 發(fā)布日期 | 2025-08-15 09:33 |
| 內(nèi)容概述 | 現(xiàn)將7月份廣德市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)辦理情況報(bào)告如下：一、廣德市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)電話(huà)辦理情況7月份廣德市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)共受理各類(lèi)轉(zhuǎn)接來(lái)電與工單2124件，日均受理69件。 | 關(guān)鍵詞 | 廣德市,熱線(xiàn),問(wèn)題,便民,政務(wù),服務(wù),反映,辦理,廣德,受理,12345,反饋率,現(xiàn)將,辦結(jié)率,轉(zhuǎn)辦,運(yùn)輸局,分別,月份,情況,熱點(diǎn),互動(dòng)回應(yīng) |
| 信息來(lái)源 | 廣德市數(shù)據(jù)資源管理局（政務(wù)服務(wù)管理局、公共資源交易監(jiān)督管理局） | 瀏覽次數(shù) | 316 |
| 有效性 | 有效 | 成文日期 | 2025-08-15 09:33 |
現(xiàn)將7月份廣德市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)辦理情況報(bào)告如下：
一、 廣德市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)電話(huà)辦理情況
7月份廣德市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)共受理各類(lèi)轉(zhuǎn)接來(lái)電與工單2124件，日均受理69件。其中投訴類(lèi)1650件、求助類(lèi)253件、咨詢(xún)133件、舉報(bào)類(lèi)75件、建議類(lèi)13件，分別占比78%、12%、6%、3%、1%。群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題依次是：城鄉(xiāng)建設(shè)與城市管理件，人力資源和社會(huì)保障件，民生與民政服務(wù)件，環(huán)境保護(hù)件，市場(chǎng)監(jiān)管件，交通運(yùn)輸局件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村件，分別占比27% ,16% ,10% ,7% ,6% ,5% ,4%。熱線(xiàn)直辦67件，后臺(tái)轉(zhuǎn)辦2057件，辦理中212件，反饋1845件，反饋率86.69%；辦結(jié)1845件，辦結(jié)率86.69%。
二、熱點(diǎn)問(wèn)題分析
（一）反映廣德城區(qū)初高中補(bǔ)課問(wèn)題。
（二）反映廣德市購(gòu)房補(bǔ)貼問(wèn)題。