廣德：以“互聯(lián)網(wǎng)+”為筆 繪就智慧治理新畫卷

近年來，廣德萬桂山社區(qū)始終以增強(qiáng)轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感為核心，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”新模式。通過搭建基層小微權(quán)力監(jiān)督平臺(tái)、啟用“無人機(jī)+”巡查模式、上線實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理模塊等一系列智慧舉措，破解基層治理痛點(diǎn)難點(diǎn)，社區(qū)治理效能得到顯著提升，一幅現(xiàn)代化、精細(xì)化的智慧社區(qū)畫卷正徐徐展開。

指尖監(jiān)督護(hù)民利，智慧治理更透明

“以前查個(gè)低保公示、補(bǔ)貼發(fā)放得跑斷腿，現(xiàn)在手機(jī)點(diǎn)幾下全清楚！”家住安居新村的孫大爺連連稱贊的基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)，已成為萬桂山社區(qū)透明化治理的智慧抓手。社區(qū)依托數(shù)字化技術(shù)，將低保申請(qǐng)審批、特困人員救助、社區(qū)財(cái)務(wù)公開、集體資產(chǎn)分配等與居民切身利益緊密相關(guān)的小微權(quán)力事項(xiàng)全部納入平臺(tái)清單化管理，通過線上端口清晰公示每項(xiàng)權(quán)力的政策依據(jù)、辦理流程、申請(qǐng)條件、所需材料和辦結(jié)時(shí)限，同步公開辦理人員、進(jìn)度及結(jié)果，居民只需掃碼登錄，就能實(shí)現(xiàn)一鍵查詢、在線監(jiān)督。這一“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”的智慧模式，讓基層權(quán)力運(yùn)行全程留痕、陽(yáng)光透明，平臺(tái)運(yùn)行以來累計(jì)受理監(jiān)督咨詢50余件，辦結(jié)率100%，切實(shí)提升了居民的信任度與滿意度。

“無人機(jī)”巡高空，科技為治理添翼

“社區(qū)用無人機(jī)幫我解決了店鋪屋檐長(zhǎng)期滴水的問題，真是了結(jié)了我多年的心病！”談起社區(qū)的智慧治理案例，商戶小謝忍不住豎起了大拇指。原來，財(cái)富公館小區(qū)某樓層住戶的空調(diào)外機(jī)管道脫落，導(dǎo)致雨水順著外墻滲入，直接滴落在小謝的商鋪門檐下，不僅嚴(yán)重影響門店正常營(yíng)業(yè)，濕滑的地面更構(gòu)成重大安全隱患。社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)接到求助后排查了暴雨積水、樓上住戶防水、飄窗滲漏等多種可能性均無所獲，最終啟用無人機(jī)巡查，憑借其視野廣闊、巡察范圍大、能抵達(dá)高空的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，無人機(jī)全方位無死角勘查并精準(zhǔn)鎖定漏水源頭，成功解決了這一難題。地處新城區(qū)繁華地段、下轄十二個(gè)商業(yè)小區(qū)的萬桂山社區(qū)，面臨樓層高、人口密集、治理問題復(fù)雜等挑戰(zhàn)，為此積極延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新啟用“無人機(jī)+”巡查模式，以數(shù)字化手段為基層減負(fù)，為社區(qū)治理插上科技的“智慧翅膀”。

數(shù)字賦能人口管理，智慧服務(wù)零距離

“以前租客搬來搬去，登記信息總跟不上，現(xiàn)在有了這個(gè)平臺(tái)，人來登記、人走注銷，信息更新又快又準(zhǔn)！”萬桂山社區(qū)網(wǎng)格員小吳說道。社區(qū)依托廣德市社會(huì)治理智能服務(wù)平臺(tái)，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)有人口”動(dòng)態(tài)管理模塊，打通公安戶籍、房產(chǎn)租賃、物業(yè)服務(wù)多部門數(shù)據(jù)壁壘。網(wǎng)格員可通過平臺(tái)實(shí)時(shí)查看網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)標(biāo)注獨(dú)居老人、未成年人等特殊群體。上個(gè)月，網(wǎng)格員小章入戶時(shí)發(fā)現(xiàn)琥珀小區(qū)一戶新住戶原是本社區(qū)萬象小區(qū)居民，隨即通過平臺(tái)啟動(dòng)跨網(wǎng)格遷移登記，直接調(diào)取原有信息核驗(yàn)更新，免去居民重復(fù)提交材料的麻煩，也避免了社區(qū)重復(fù)登記。該智慧管理模式運(yùn)行以來，社區(qū)實(shí)有人口信息準(zhǔn)確率提升至99%，特殊群體幫扶響應(yīng)速度提高60%，真正實(shí)現(xiàn)人口管理“底數(shù)清、情況明、服務(wù)準(zhǔn)”。

“今后，萬桂山社區(qū)將持續(xù)深化‘互聯(lián)網(wǎng)+基層治理’新模式，整合數(shù)字化技術(shù)資源，搭建全覆蓋、高效率的治理體系，聚焦居民的獲得感、幸福感、安全感，為繪就現(xiàn)代化、精細(xì)化的智慧社區(qū)新畫卷添磚加瓦?！比f桂山社區(qū)黨委書記李翊君說。（鄭旭冉）