投訴平臺(tái)丨關(guān)于統(tǒng)一以12315號(hào)碼對(duì)外提供市場監(jiān)管投訴舉報(bào)服務(wù)的通告

為保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益，進(jìn)一步暢通社會(huì)公眾訴求渠道，提升公共服務(wù)效能，自2019年8月20日起，將全省12315、12365、12331、12358、12330五條市場監(jiān)管熱線整合為12315一條熱線，統(tǒng)一以12315號(hào)碼對(duì)外提供市場監(jiān)管投訴舉報(bào)服務(wù)。社會(huì)公眾只要撥打12315，便可實(shí)現(xiàn)投訴、舉報(bào)和咨詢。

整合后12315熱線主要受理：消費(fèi)維權(quán)、質(zhì)量監(jiān)督、食品藥品、價(jià)格監(jiān)督、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等市場監(jiān)管領(lǐng)域的投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)。

特此通告