消費提示丨皖東南地區(qū)八城市雙“十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動消費提示

2023年各大電商平臺雙“十一”網(wǎng)絡(luò)促銷活動即將全面開始，宣城、蕪湖、馬鞍山、銅陵、安慶、黃山、池州、滁州八城市市場監(jiān)管局提醒廣大網(wǎng)購消費者，在參與網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動時增強自我保護意識，合理理性消費，避免自身合法權(quán)益受到侵害。

一、選擇正規(guī)平臺，確保網(wǎng)購安全

盡量選擇正規(guī)、成熟的網(wǎng)絡(luò)購物平臺及信譽度好、證照齊全的商家購買。在網(wǎng)上選購商品時，要仔細查看商家資質(zhì)、商品描述、商品評價等綜合信息，不要輕易登錄陌生網(wǎng)站或APP，不要點擊不明鏈接。消費者在購物支付時要使用平臺提供的正規(guī)支付渠道，不要輕易點擊商家提供的第三方支付鏈接或二維碼，不要點擊通過短信、QQ 等方式提供的交易鏈接或圖片。

二、理性對待促銷，切莫沖動消費

雙“十一”促銷活動期間，各大電商平臺優(yōu)惠活動花樣繁多，消費者容易被一些“購物車抄作業(yè)”“薅羊毛攻略”“限時促銷”所引導(dǎo)。尤其是“直播購物”煽動性強，濾鏡發(fā)達，建議消費者要保持克制，結(jié)合自身需要理性選購商品，在考慮“優(yōu)不優(yōu)惠”之前先考慮自己“需不需要”，切忌盲目跟風(fēng)購買。

三、警惕價格陷阱，嚴防優(yōu)惠套路

電商平臺開展的各類秒殺、打折、紅包、優(yōu)惠券等優(yōu)惠活動、優(yōu)惠規(guī)則各不相同，均有一定的適用范圍和條件，建議廣大消費者在購買之前要了解商品的市場價格，核實優(yōu)惠的真實性，對商家商品質(zhì)量、數(shù)量、品牌、樣式、售后等重要信息了解清楚。在確認訂單和付款前，仔細核對優(yōu)惠信息，關(guān)注保價細則，弄清定金和尾款的支付、退款規(guī)則等，避免落入商家套路。

四、留存相關(guān)憑證，便于維權(quán)投訴

購物憑證是消費者在與經(jīng)營者產(chǎn)生糾紛時維權(quán)的最有力證據(jù)，消費者在網(wǎng)購交易過程中要有自我保護和風(fēng)險防范意識。購物后應(yīng)妥善保管訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證，同時注意保留宣傳網(wǎng)頁、電商承諾或協(xié)議、消費者與商家的聊天記錄等證據(jù)。當自身合法權(quán)益受到損害時，可與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴，或者向商家所在地的市場監(jiān)管部門投訴，維護自己的權(quán)益。

除此以外，還要提醒廣大消費者，謹防不法分子冒充店家、物流或客服人員，在活動期間以退換貨、快遞受損理賠、產(chǎn)品召回補發(fā)等借口實施網(wǎng)絡(luò)詐騙。在收到類似消息時，要及時與官方客服進行溝通確認，切莫隨意點開對方發(fā)來的未知二維碼、鏈接，不要隨意安裝對方提供的APP，不要透露本人的身份信息及微信、支付寶、銀行卡賬號、驗證碼等信息，避免個人利益受到損害。