旅游消費警示

廣大市民朋友：

秋高氣爽，正值出游好時節(jié)。廣德市文化和旅游局特發(fā)布如下消費警示：

1、選擇正規(guī)旅行社。游客報名參團時要選擇有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，注意查看《工商營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，并與旅行社簽訂包含行程安排、游覽項目、服務(wù)標準、旅游費用、違約責任等內(nèi)容的旅游合同，好的旅行社會帶給游客更好的旅游體驗。

2、警惕低價旅游團。切莫相信“熟人介紹”及通過微信朋友圈、戶外運動等組織的旅游團，這些大部分為個人賬號，不具備游客招徠資格。拒絕參加“不合理低價游”“免費游”“買保健品或保險送旅游”等旅游產(chǎn)品，這些旅游產(chǎn)品一般是通過購物安排、另行付費項目等方式來獲取回扣，以彌補差額團款，這樣的價格會讓游客付出更為高昂的代價。

3、理性維權(quán)留證據(jù)。旅行購物時充分了解產(chǎn)品特性是否符合自身需要，購買高價貴重物品時要三思而后行，了解商品退貨政策，避免沖動消費。保留好聊天記錄、付款記錄、正式發(fā)票等保護消費者權(quán)益的憑證。當合法權(quán)益受到侵害時，可及時撥打當?shù)芈糜瓮对V電話進行投訴，也可在旅游行程結(jié)束后，通過電話、信函、網(wǎng)絡(luò)及到旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門等方式進行合理投訴。

消費者投訴舉報電話：12315

旅游投訴電話：

12345、0563-6021504