旅游消費(fèi)警示

廣大市民朋友：

秋高氣爽，正值出游好時(shí)節(jié)。廣德市文化和旅游局特發(fā)布如下消費(fèi)警示：

1、選擇正規(guī)旅行社。游客報(bào)名參團(tuán)時(shí)要選擇有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，注意查看《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并與旅行社簽訂包含行程安排、游覽項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅游費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容的旅游合同，好的旅行社會(huì)帶給游客更好的旅游體驗(yàn)。

2、警惕低價(jià)旅游團(tuán)。切莫相信“熟人介紹”及通過(guò)微信朋友圈、戶外運(yùn)動(dòng)等組織的旅游團(tuán)，這些大部分為個(gè)人賬號(hào)，不具備游客招徠資格。拒絕參加“不合理低價(jià)游”“免費(fèi)游”“買保健品或保險(xiǎn)送旅游”等旅游產(chǎn)品，這些旅游產(chǎn)品一般是通過(guò)購(gòu)物安排、另行付費(fèi)項(xiàng)目等方式來(lái)獲取回扣，以彌補(bǔ)差額團(tuán)款，這樣的價(jià)格會(huì)讓游客付出更為高昂的代價(jià)。

3、理性維權(quán)留證據(jù)。旅行購(gòu)物時(shí)充分了解產(chǎn)品特性是否符合自身需要，購(gòu)買高價(jià)貴重物品時(shí)要三思而后行，了解商品退貨政策，避免沖動(dòng)消費(fèi)。保留好聊天記錄、付款記錄、正式發(fā)票等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的憑證。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可及時(shí)撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話進(jìn)行投訴，也可在旅游行程結(jié)束后，通過(guò)電話、信函、網(wǎng)絡(luò)及到旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)等方式進(jìn)行合理投訴。

消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話：12315

旅游投訴電話：

12345、0563-6021504