三大平臺提供的公共法律服務(wù)指南

一、公共法律服務(wù)“實(shí)體平臺”服務(wù)指南

（一）公共法律服務(wù)中心

服務(wù)地址及電話：

法律服務(wù)時間

工作日8：00-14:30

服務(wù)內(nèi)容

鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺作為集多項(xiàng)司法行政職能為一體化的“窗口化”服務(wù)平臺,突出綜合性,專業(yè)性法律服務(wù)功能,同時發(fā)揮區(qū)域服務(wù)綜合樞紐和指揮協(xié)調(diào)平臺的作用,功能職責(zé)定位為法律咨詢、人民調(diào)解、法律援助、綜合接待等職能,運(yùn)行采用“前臺統(tǒng)一受理、后臺分別辦理、結(jié)果及時反饋”的模式,具體包括:

  1.法治宣傳：開展法治宣傳教育和各種形式的法治文化活動。

  2.法律咨詢：接待現(xiàn)場來訪,解答法律咨詢。

  3.法律援助：幫助法律援助申請,并及時反饋至金安區(qū)法律援助中心。

  4.人民調(diào)解：解答人民調(diào)解業(yè)務(wù)咨詢,受理、指派、分流和協(xié)調(diào)處理人民調(diào)解案件,做好矛盾糾紛化解工作。

  5.法律服務(wù)：引導(dǎo)當(dāng)事人通過律師、基層法律服務(wù)工作者開展訴訟代理等法律服務(wù)業(yè)務(wù)。

  6.其它公共法律服務(wù)事項(xiàng)：接待、解答司法行政其他相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,導(dǎo)引相關(guān)服務(wù)。接收對司法行政工作和法律服務(wù)的投訴、意見建議。完成上級司法行政機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)攸h委、政府交辦的其他法律服務(wù)工作。

二、公共法律服務(wù)“熱線平臺”法律服務(wù)指南

可直接撥打“12348”法律服務(wù)咨詢熱線，按照電話人工指引辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。法律咨詢請按“1”，司法行政業(yè)務(wù)請按“2”， 投訴建議請按“3”，其他業(yè)務(wù)請按“0”。

三、公共法律服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)平臺”法律服務(wù)指南

1.登錄安徽法網(wǎng)（http://ah.12348.gov.cn/）；

2.選擇“咨詢服務(wù)”；

3.發(fā)起咨詢；

4.服務(wù)人員回復(fù)。