三大平臺(tái)提供的公共法律服務(wù)指南

一、公共法律服務(wù)“實(shí)體平臺(tái)”服務(wù)指南

（一）公共法律服務(wù)中心

服務(wù)地址及電話(huà)：

法律服務(wù)時(shí)間

工作日8：00-14:30

 服務(wù)內(nèi)容

鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)作為集多項(xiàng)司法行政職能為一體化的“窗口化”服務(wù)平臺(tái),突出綜合性,專(zhuān)業(yè)性法律服務(wù)功能,同時(shí)發(fā)揮區(qū)域服務(wù)綜合樞紐和指揮協(xié)調(diào)平臺(tái)的作用,功能職責(zé)定位為法律咨詢(xún)、人民調(diào)解、法律援助、綜合接待等職能,運(yùn)行采用“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分別辦理、結(jié)果及時(shí)反饋”的模式,具體包括:

    1.法治宣傳：開(kāi)展法治宣傳教育和各種形式的法治文化活動(dòng)。

2.法律咨詢(xún)：接待現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪(fǎng),解答法律咨詢(xún)。

    3.法律援助：幫助法律援助申請(qǐng),并及時(shí)反饋至金安區(qū)法律援助中心。

    4.人民調(diào)解：解答人民調(diào)解業(yè)務(wù)咨詢(xún),受理、指派、分流和協(xié)調(diào)處理人民調(diào)解案件,做好矛盾糾紛化解工作。

    5.法律服務(wù)：引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)律師、基層法律服務(wù)工作者開(kāi)展訴訟代理等法律服務(wù)業(yè)務(wù)。

    6.其它公共法律服務(wù)事項(xiàng)：接待、解答司法行政其他相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún),導(dǎo)引相關(guān)服務(wù)。接收對(duì)司法行政工作和法律服務(wù)的投訴、意見(jiàn)建議。完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)攸h委、政府交辦的其他法律服務(wù)工作。

二、公共法律服務(wù)“熱線(xiàn)平臺(tái)”法律服務(wù)指南

可直接撥打“12348”法律服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，按照電話(huà)人工指引辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。法律咨詢(xún)請(qǐng)按“1”，司法行政業(yè)務(wù)請(qǐng)按“2”， 投訴建議請(qǐng)按“3”，其他業(yè)務(wù)請(qǐng)按“0”。

三、公共法律服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”法律服務(wù)指南

1.登錄安徽法網(wǎng)（http://ah.12348.gov.cn/）；

2.選擇“咨詢(xún)服務(wù)”；

3.發(fā)起咨詢(xún)；

4.服務(wù)人員回復(fù)。