消費(fèi)提醒丨食品藥品常見(jiàn)問(wèn)題

保健食品是食品的一種，不能代替藥物，不以治療疾病為目的，不要輕信虛假宣傳。

2、進(jìn)口食品如何認(rèn)定？

一是通過(guò)查看食品包裝標(biāo)識(shí)，獲取原產(chǎn)地、境內(nèi)代理商、進(jìn)出口日期等來(lái)判斷是否為進(jìn)口食品；二是通過(guò)商品溯源，追溯食品進(jìn)貨渠道，查看是否有海關(guān)通關(guān)證明等來(lái)判斷是否為境外食品。

3、消費(fèi)者在餐館就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)異物怎么辦？

可第一時(shí)間撥打當(dāng)?shù)?2331電話進(jìn)行投訴，以便及時(shí)高效解決問(wèn)題。

4、藥品能否作為促銷(xiāo)贈(zèng)品？

藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得以搭售、買(mǎi)藥品贈(zèng)藥品、買(mǎi)商品贈(zèng)藥品等方式向公眾贈(zèng)送處方藥或者甲類(lèi)非處方藥。

5、通過(guò)電商平臺(tái)買(mǎi)到“四品一械”問(wèn)題產(chǎn)品怎么辦？

請(qǐng)妥善保存產(chǎn)品圖片、購(gòu)買(mǎi)記錄截圖及購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)址鏈接等信息，及時(shí)向食品藥品監(jiān)管部門(mén)或投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)反映。

6、買(mǎi)到“四品一械”問(wèn)題產(chǎn)品想要退款退貨怎么辦？

應(yīng)保存好相關(guān)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)憑證，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢(xún)退款退貨事宜。

7、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購(gòu)等方式購(gòu)買(mǎi)的藥品是否可信？

目前電視購(gòu)藥和郵寄、網(wǎng)購(gòu)藥品消費(fèi)存在的欺詐陷阱較多，同時(shí)由于此類(lèi)郵購(gòu)藥品的生產(chǎn)地點(diǎn)、銷(xiāo)售地點(diǎn)和付款地點(diǎn)一般都在不同省市，調(diào)查取證存在很大難度，消費(fèi)者也很難得到賠償?；疾?yīng)到正規(guī)的醫(yī)院進(jìn)行治療，勿輕信廣告宣傳，請(qǐng)謹(jǐn)慎通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購(gòu)等方式購(gòu)買(mǎi)藥品，以防上當(dāng)受騙。

8、通過(guò)海外代購(gòu)、朋友圈等方式購(gòu)買(mǎi)嬰幼兒配方乳粉是否可信？

消費(fèi)者請(qǐng)謹(jǐn)慎通過(guò)此類(lèi)方式購(gòu)買(mǎi)。

9、對(duì)投訴舉報(bào)處理結(jié)果不滿(mǎn)意怎么辦？

可向當(dāng)?shù)厝嗣裾蛏弦患?jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議。