消費(fèi)提醒丨食品藥品常見問題

保健食品是食品的一種，不能代替藥物，不以治療疾病為目的，不要輕信虛假宣傳。

2、進(jìn)口食品如何認(rèn)定？

一是通過查看食品包裝標(biāo)識，獲取原產(chǎn)地、境內(nèi)代理商、進(jìn)出口日期等來判斷是否為進(jìn)口食品；二是通過商品溯源，追溯食品進(jìn)貨渠道，查看是否有海關(guān)通關(guān)證明等來判斷是否為境外食品。

3、消費(fèi)者在餐館就餐時發(fā)現(xiàn)異物怎么辦？

可第一時間撥打當(dāng)?shù)?2331電話進(jìn)行投訴，以便及時高效解決問題。

4、藥品能否作為促銷贈品？

藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送處方藥或者甲類非處方藥。

5、通過電商平臺買到“四品一械”問題產(chǎn)品怎么辦？

請妥善保存產(chǎn)品圖片、購買記錄截圖及購買網(wǎng)址鏈接等信息，及時向食品藥品監(jiān)管部門或投訴舉報機(jī)構(gòu)反映。

6、買到“四品一械”問題產(chǎn)品想要退款退貨怎么辦？

應(yīng)保存好相關(guān)產(chǎn)品的購買憑證，向消費(fèi)者協(xié)會咨詢退款退貨事宜。

7、通過網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購等方式購買的藥品是否可信？

目前電視購藥和郵寄、網(wǎng)購藥品消費(fèi)存在的欺詐陷阱較多，同時由于此類郵購藥品的生產(chǎn)地點(diǎn)、銷售地點(diǎn)和付款地點(diǎn)一般都在不同省市，調(diào)查取證存在很大難度，消費(fèi)者也很難得到賠償?；疾?yīng)到正規(guī)的醫(yī)院進(jìn)行治療，勿輕信廣告宣傳，請謹(jǐn)慎通過網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購等方式購買藥品，以防上當(dāng)受騙。

8、通過海外代購、朋友圈等方式購買嬰幼兒配方乳粉是否可信？

消費(fèi)者請謹(jǐn)慎通過此類方式購買。

9、對投訴舉報處理結(jié)果不滿意怎么辦？

可向當(dāng)?shù)厝嗣裾蛏弦患壭姓C(jī)關(guān)申請行政復(fù)議。